Cómo crear un sistema de delivery
Una manera de agregar valor a su negocio, aumentar los ingresos y la fidelidad de los clientes es crear un sistema de “reparto a domicilio”. Pero, ¿Cómo se crea un sistema de reparto a domicilio o delivery? ¿Es fácil, complicado o costoso? Las respuestas a esas preguntas las puede encontrar en este post. Muchos son los negocios que adoptan el reparto a domicilio como una manera de diferenciarse de sus competidores, otros sin embargo no pueden vivir sin este servicio.
Tal es el caso de las pizzerías y similares. Muchos optan por tener su propio sistema y otros prefieren tercerizar el mismo. Sea lo que usted decida estos son los puntos a tomar en cuenta:
1. Evalúe si es necesario o no este servicio. En primer lugar evalúe si esto lo diferenciará de manera importante frente a sus competidores y si esta modalidad en verdad beneficiará a los clientes.
Si el valor del producto tiene un valor agregado muy bajo, el precio del servicio puede desmotivar su utilización. Es fundamental analizar los costos de su implementación: costo inicial, compra y mantenimiento de vehículos, empleados, etc.
2. ¿Qué vehículo usar? Para decidir como hacer las entregas, es necesario analizar las características de los productos a entregar, como tamaño, peso y cuidados especiales (fragilidad, control de temperatura, valor medio).De eso depende si utiliza una mini van o una moto.
3. ¿Tercerizar o no? Debido al gran volumen de clientes, una empresa de transporte puede disminuir el precio del servicio. Además de eso estas empresas pueden llegar a lugres donde usted no podría con su propio vehículo.
Crear una flota particular es costoso y debe ver los costos vs beneficios antes de tomar esa decisión.
4. Promocione el servicio. Es fundamental que divulgue el servicio tanto en la tienda como en el site si lo tiene. Usar volantes puede ser una opción junto a anuncios en publicaciones de la zona.
5. Como organizar las rutas. Si fuera a entregar en muchas regiones, vale la pena instalar un software que sistematice los pedidos y trayectos. Ahorrará tiempo y dinero y prestará un mejor servicio
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